Claudia es Doctora en Antropología Social por la Universidad Iberoamericana. Es profesora-investigadora en la Facultad Mexicana de Arquitectura, Diseño y Comunicación de la Universidad La Salle. Líder del Grupo de Investigación, Desarrollo e Innovación en “Alfabetización Digital, Transmedialidad y Gestión del Conocimiento”.
Ha investigado la evolución de los medios de comunicación, particularmente prensa y televisión, desde sus lógicas de producción, géneros hasta los nuevos procesos caracterizados por la convergencia, la transmedialidad y el fenómeno multipantalla. A estos intereses ha incorporado el de la Post-verdad y la circulación de noticias falsas.
Ha desarrollado estas líneas de trabajo desde la perspectiva de los estudios socioculturales. Actualmente investiga las implicaciones socioculturales de los procesos de mediatización en la comunidad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad La Salle Ciudad de México. Ha publicado en diversas revistas especializadas y de divulgación nacionales e internacionales; cuenta con tres libros de su autoría así como capítulos de libros en diversas publicaciones colectivas.